CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON LINE
Versione. 1.0. – 23/05/2021
1. OGGETTO
1.1 Le presenti condizioni generali di vendita (da ora in avanti anche “Condizioni di vendita”) regolano i contratti conclusi tra la Società Semplice Agricola CA’ DEL BAIO di Giulio Grasso Via Ferrere Sottano, 33 – 12050 – Treiso (CN) – Italy, P.I. e C.F. 03875530044 R.E.A. N. VR 396185 (d’ora in avanti “Venditore”) e l’Utente (d’ora in avanti anche “Utente”, come definito al paragrafo 1.2) tramite il sito Internet www.www.baiofamilymembers.com.com (“Sito”), aventi ad oggetto i beni indicati nel catalogo del sito stesso (d’ora in avanti anche i “Prodotti”). I minori di anni 18 o, in ogni caso, gli Utenti che non abbiano l’età legale minima richiesta dalla legge applicabile per acquistare prodotti alcolici non possono effettuare acquisti sul Sito. L’Utente che effettua acquisti sul Sito si impegna a manlevare il Venditore da qualsiasi responsabilità nell’ipotesi in cui abbia effettuato acquisti sul Sito senza rispettare la propria legge nazionale in tema di limiti di acquisto per ragioni di età. Le credenziali di registrazione al Sito devono essere utilizzate esclusivamente dall’Utente e non possono essere cedute a terzi.
1.2 Gli Utenti del Sito sono i membri del “Wine Club CA’ DEL BAIO”, al quale è possibile registrarsi solo: a) dietro espresso invito da parte del Venditore; b) tramite richiesta di iscrizione mediante il form presente nel Sito che il Venditore si riserva di accettare o meno a propria discrezione. Gli Utenti possono essere Consumatori o Professionisti. Ai sensi dell’art. 3 del D. Lgs. 206/2005 e successive modifiche (“Codice del Consumo”):
a) per Consumatore si intende: “la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale” eventualmente svolta;
b) per Professionista si intende: “la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario.”
1.3 L’Utente è tenuto a verificare e a conoscere le Condizioni di vendita ed ogni altra informazione che gli venga comunicata dal Venditore.
1.4 Le Condizioni di vendita possono essere modificate in qualsiasi momento dal Venditore e verranno pubblicate sul Sito. A ciascun ordine si applicheranno le condizioni di vendita in vigore al momento dell’ordine. Le condizioni di vendita appariranno sempre prima dell’invio di un ordine e dovranno essere accettate dall’Utente. All’Utente verrà inoltre richiesto di prestare il proprio consenso al trattamento dei dati personali da parte del Venditore; l’informativa privacy ex art. 13 del Regolamento UE 679/2016 potrà essere consultata prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto.
2. INFORMAZIONI ALL’UTENTE
2.1 L’Utente è informato che:
a) il Venditore dei Prodotti è la società semplice agricola CA’ DEL BAIO di Giulio Grasso Via Ferrere Sottano, 33 – 12050 – Treiso (CN) – Italy P.I. e C.F. 03875530044 R.E.A. N. VR 396185
b) il Venditore può essere contattato tramite posta elettronica all’indirizzo cadelbaio@cadelbaio.com oppure tramite telefono al numero 0173-638219;
c) le caratteristiche essenziali dei Prodotti venduti dal Venditore sono quelle indicate nel catalogo on-line del Sito al momento della consultazione;
d) le fasi tecniche della conclusione del contratto sono quelle descritte al paragrafo 3.1;
e) le spese di trasporto vengono calcolate secondo le modalità di cui al paragrafo 3, V);
f) il pagamento dei Prodotti avviene tramite carta di credito con sistema crittografato certificato;
g) se l’Utente è Consumatore egli gode del diritto di recesso alle condizioni previste al paragrafo 6), se l’Utente è un Professionista il diritto di recesso è escluso;
h) i Prodotti contenuti nel catalogo on-line sono proposti alle condizioni e ai prezzi indicati nel Sito; ogni modifica relativa sarà portata a conoscenza dell’Utente con le medesime modalità;
i) i Prodotti sono conformi alle prescrizioni normative italiane e dell’Unione Europea in materia.
3. COME ORDINARE
3.1 L’ordine dei Prodotti dal catalogo on-line del Sito avviene secondo le seguenti fasi:
I) l’Utente sceglie, tra i Prodotti elencati nel catalogo elettronico presente nel Sito, il Prodotto che intende acquistare cliccando sull’apposito pulsante “Aggiungi al carrello”.
II) L’indicazione del Prodotto aggiunto al carrello viene registrata in un apposito elenco dei beni che l’Utente intende ordinare (“Carrello Prodotti”); l’Utente può modificare le quantità o eliminare Prodotti.
III) L’Utente approva la lista dei beni scelti cliccando sull’apposito pulsante “Procedi con l’acquisto”.
IV) Prima dell’invio dell’ordine, l’Utente deve prendere visione e accettare le condizioni di vendita e prestare il proprio consenso al trattamento dei dati personali.
V) L’Utente inserisce nell’apposito modulo i dati richiesti e il sistema calcola l’importo delle spese di spedizione che variano in base al peso dei Prodotti scelti e al luogo di destinazione degli stessi.
VI) L’Utente sceglie quindi la modalità di pagamento (carta di credito) ed esprime il proprio consenso all’acquisto cliccando sul pulsante “Conferma Ordine”. L’Utente può sempre modificare l’ordine prima del suo inoltro, cliccando sul pulsante “Modifica ordine”.
VII) Il contratto si considera concluso quando l’Utente riceve via e-mail dal Venditore la conferma dell’ordine. Il contratto concluso verrà conservato elettronicamente nei server del Venditore e potrà essere accessibile all’Utente su richiesta di quest’ultimo da effettuarsi tramite e-mail agli indirizzi sopra indicati.
4. PREZZI ED ESECUZIONE DEL CONTRATTO
4.1 I prezzi dei Prodotti indicati nel catalogo on-line sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA.
4.2 I prezzi indicati non comprendono le spese di spedizione che vengono calcolate prima dell’invio dell’ordine secondo le modalità di cui al paragrafo 3, V).
4.3 Il Venditore si impegna ad eseguire il contratto entro 30 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui l’Utente ha trasmesso l’ordine. In caso di indisponibilità anche temporanea del Prodotto, il Venditore informerà tempestivamente l’Utente via mail e avrà la facoltà di dichiarare il contratto risolto. In tal caso, il Venditore dovrà provvedere a rimborsare all’Utente le somme già corrisposte entro 14 giorni dall’invio della comunicazione con la quale l’Utente è stato informato della indisponibilità del Prodotto.
4.5 La spedizione dei Prodotti avviene tramite corriere espresso.
4.6 In caso di indisponibilità dei Prodotti ordinati l’Utente sarà tempestivamente informato via e-mail e l’ordine di acquisto potrà essere cancellato su richiesta espressa dell’Utente. In caso di cancellazione dell’ordine l’Utente verrà rimborsato dei costi sostenuti.
4.7. Nel caso Utenti non residenti in Unione Europea, tutti i dazi e oneri doganali saranno a carico dell’Utente.
5. CONSEGNA
5.1 Di norma, il Venditore effettua le spedizioni all’indirizzo indicato dall’Utente indicativamente entro 5 giorni lavorativi dal giorno in cui riceve l’ordine. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, la spedizione avverrà una volta che il bonifico sarà stato ricevuto dal Venditore. In caso di qualsiasi imprevisto, l’Utente verrà avvertito via e-mail.
5.2. L’Utente ha l’obbligo di verificare al momento della consegna da parte dello spedizioniere: a) che i Prodotti siano integri (ad esempio imballo danneggiato/aperto), b) che i prodotti siano per quantità corrispondenti all’ordine; c) che i Prodotti non presentino difetti palesi. Qualora esistano difetti o mancanze di cui sopra l’Utente dovrà far sì che lo spedizioniere dia atto nella bolla di trasporto di suddetti danneggiamenti o mancanze e dovrà inoltre darne tempestiva comunicazione al Venditore tramite e-mail.
5.3. Nel caso di ritardo della consegna dei Prodotti da parte dello spedizioniere, l’Utente è tenuto ad informarne tempestivamente il Venditore che, a sua volta, contatterà lo spedizioniere.
6. DIRITTO DI RECESSO
6.1 L’Utente Consumatore ha diritto di recedere da ogni contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dal giorno in cui abbia il possesso fisico dei Prodotti acquistati. È escluso il diritto di recesso per l’Utente Professionista. È inoltre escluso il recesso per l’Utente Consumatore quando l’acquisto riguarda Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente o in caso di Prodotti personalizzati o in caso di Prodotti che per loro natura non possono essere rispediti.
6.2 Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente Consumatore deve nei termini sopra indicati:
• inviare una dichiarazione esplicita della decisione di recedere tramite e-mail al seguente indirizzo: cadelbaio@cadelbaio.com o a mezzo di raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: VIA FERRERE 33 -12050 TREISO o a mezzo PEC al seguente indirizzo: grasso@pec.cadelbaio.com. Fare click qui per un esempio di comunicazione di recesso.
• la raccomandata si intende spedita in tempo utile, se consegnata all’ufficio postale accettante entro il termine sopra indicato;
6.3 Condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso è la sostanziale integrità dei Prodotti, che dovranno essere restituiti esattamente nelle condizioni in cui sono stati ricevuti (in particolare, la bottiglia non deve essere in alcun modo stata aperta) e non alterati in eventuali sigilli di garanzia. I Prodotti devono inoltre includere i loro imballi originali.
6.4 Le modalità di restituzione del bene, in caso di recesso, sono le seguenti:
- l’Utente deve comunicare ad al Venditore tramite e-mail all’indirizzo cadelbaio@cadelbaio.com le modalità di riconsegna dei Prodotti;
- Il Venditore provvede a rispondere, tramite e-mail, all’Utente indicando le modalità di trasporto che ritiene più opportune;
- l’Utente è tenuto a riconsegnare i Prodotti entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data in cui ha comunicato al Venditore la sua decisione di recedere dal contratto. Ai fini della scadenza del termine il Prodotto si intende restituito nel momento in cui viene consegnato all’ufficio postale incaricato del trasporto o allo spedizioniere.
6.5 Le spese di restituzione del Prodotto al Venditore sono a carico dell’Utente che esercita il diritto di recesso.
6.6 Il Venditore si riserva il tempo necessario per controllare le condizioni dei Prodotti restituiti prima di rimborsare all’Utente le somme versate. Se ci sono i presupposti, il Venditore provvede al rimborso del pagamento all’Utente entro 14 giorni dalla data in cui è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte dell’Utente.
6.7 Il rimborso avviene tramite le stesse modalità con cui l’Utente ha effettuato il pagamento. I tempi di accredito sulla carta di credito dipendono esclusivamente dal sistema bancario e dal gestore dei servizi di pagamento tramite carta di credito. Una volta disposto l’ordine di accredito, il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell’accredito da parte del gestore del servizio di pagamento.
6.8 Il Venditore si riserva la facoltà di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i Prodotti oppure finché l’Utente Consumatore non abbia dimostrato di aver spedito il Prodotto, a seconda di quale situazione si verifichi prima.
7. GARANZIE
a) Garanzia per l’Utente Consumatore
L’Utente Consumatore ha diritto di avvalersi della garanzia legale prevista dal Codice del Consumo agli articoli dal 128 al 132. L’Utente avrà diritto al ripristino della conformità del Prodotto mediante sostituzione, oppure, qualora ciò non risulti possibile, ad una riduzione del prezzo di acquisto o alla risoluzione del contratto secondo quanto previsto dall’art. 130 del Codice del Consumo. Il Venditore risponde dei difetti qualora i medesimi si manifestino entro il termine di due anni dalla data di avvenuta consegna del Prodotto. Per beneficiare della garanzia legale l’Utente ha l’onere di denunciare il difetto entro il termine di due mesi dalla sua scoperta dandone comunicazione al Venditore via mail cadelbaio@cadelbaio.com o PEC grasso@pec.cadelbaio.com o tramite raccomandata r.r..
b) Garanzia per l’Utente Professionista
L’Utente Professionista, così come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo, ha diritto di avvalersi della Garanzia legale prevista nel Codice civile. Tale garanzia prevede che l’Utente non Consumatore, a pena di decadenza, denunci al Venditore l’eventuale difetto di conformità riscontrato nel Prodotto acquistato entro 8 (otto) giorni dalla scoperta. La garanzia Legale di cui sopra è valida per il termine massimo di 12 (dodici) mesi dalla consegna del Prodotto. Oltre tale termine, pertanto, il Venditore non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dall’Utente Professionista. L’Utente ha l’onere di denunciare il difetto entro il termine di cui sopra dandone comunicazione al Venditore via mail cadelbaio@cadelbaio.com o PEC grasso@pec.cadelbaio.com o tramite raccomandata r.r..
c) “Vino che sa di tappo”
Fermo restando i termini e decadenze di cui ai precedenti punti a) e b), nel caso specifico in cui l’Utente ritenga che il “vino sappia di tappo”, quest’ultimo dovrà restituire al Venditore il Prodotto difettoso, insieme a tutti gli accessori. In particolare, andranno restituiti anche il tappo originale e la bottiglia, con una percentuale di bevanda superiore alla metà.
Nel momento in cui il Venditore riceverà i Prodotti ritenuti difettosi, provvederà ad esaminarli il prima possibile, effettuando la ricerca del TCA (tricloroanisolo), responsabile della possibile della deviazione del sughero.
Se il Venditore accerterà la difettosità o non conformità dei Prodotti, sostituirà a proprie spese o rimborserà i Prodotti difettosi o mancanti.
In caso di rimborso, l’Acquirente sarà rimborsato entro trenta (30) giorni dopo la conferma, per l’importo corrispondente al prezzo dei Prodotti acquistati e all’importo delle spese di spedizione per la restituzione dei Prodotti da parte dell’Utente.
d) In tutti i casi, per poter usufruire della garanzia, si raccomanda di trasmettere tutta la documentazione che comprovi il difetto nonché la documentazione relativa all’acquisto.
Le garanzie non troveranno applicazione se il vizio e/o il difetto segnalati sono dovuti a colpa, negligenza o dolo dell’Utente, ovvero a cause imputabili all’Utente e comunque non imputabili al Venditore, compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la conservazione non adeguata dei Prodotti (ad esempio a temperature e luoghi non adeguati secondo gli usi comuni relativi ai vini, etc.), manomissioni, modifiche e/o variazioni non autorizzate dal Venditore.
8. FORZA MAGGIORE
8.1. Costituisce Forza Maggiore il verificarsi di un evento o circostanza (“Evento di Forza Maggiore”) che impedisce ad una parte di adempiere ad una o più̀ obbligazioni contrattuali, se, e nella misura in cui, la parte che subisce l’evento (“la Parte Interessata”) provi:
a) che tale impedimento è fuori dal suo ragionevole controllo,
b) che l’evento non avrebbe potuto ragionevolmente essere previsto al momento della conclusione del contratto, e
c) che gli effetti dell’impedimento non avrebbero potuto ragionevolmente essere evitati o superati dalla Parte Interessata.
8.2 Quando una parte non esegua una o più̀ delle sue obbligazioni contrattuali a causa dell’inadempimento di un terzo, incaricato dalla parte di eseguire in tutto o in parte il contratto, tale parte potrà̀ invocare la Forza Maggiore solo nella misura in cui i requisiti di cui al paragrafo 1 siano soddisfatti sia per la parte che per il terzo.
8.3 In assenza di prova contraria, si presume che gli eventi seguenti subiti da una parte soddisfino le condizioni (a) e (b) del paragrafo 1 della presente clausola, mentre tale parte dovrà provare unicamente la sussistenza della condizione (c) del paragrafo 1: guerre, catastrofi naturali o eventi naturali estremi, pandemie, scioperi (ad esempio degli spedizionieri), esplosione, incendio, distruzione di attrezzature, sospensione prolungata dei trasporti, telecomunicazioni o energia, etc.
8.4 La parte Interessata è tenuta a notificare senza ritardo alla controparte il verificarsi dell’evento.
8.5 La parte che invochi con successo la presente Clausola è esonerata dall’obbligo di adempiere alle proprie obbligazioni contrattuali, da qualsiasi responsabilità̀ per danni o altro rimedio contrattuale per inadempimento, a partire dal momento in cui l’evento inibisce l’adempimento degli obblighi contrattuali, a condizione che lo stesso sia stato notificato senza ritardo. Ove la notizia dell’evento non sia stata data tempestivamente, l’esonero avrà̀ effetto dal momento in cui la comunicazione raggiunge l’altra parte. La controparte può̀ sospendere l’adempimento dei propri obblighi, se del caso, a partire dalla data della comunicazione
Ove l’effetto dell’impedimento o dell’evento invocato sia temporaneo, le conseguenze di cui al paragrafo 5 si produrranno solo nella misura in cui e fino a quando l’impedimento o l’evento invocati inibiscano alla Parte Interessata l’adempimento degli obblighi contrattuali. La Parte Interessata deve informare l’altra parte non appena l’impedimento cessi di impedire l’adempimento delle sue obbligazioni contrattuali
La Parte Interessata è tenuta ad adottare tutte le ragionevoli misure per limitare gli effetti dell’evento invocato sull’adempimento delle proprie obbligazioni contrattuali.
8.6 Qualora la durata dell’impedimento invocato abbia l’effetto di privare in maniera sostanziale una o entrambe le parti contraenti di quanto esse potevano ragionevolmente attendersi in base al contratto, ciascuna parte avrà̀ il diritto di risolvere il contratto dandone comunicazione all’altra parte entro un periodo ragionevole. Le parti convengono che, in assenza di diverso accordo, il contratto potrà̀ essere risolto da ciascuna di esse ove la durata dell’impedimento superi i 120 giorni.
9. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
9.1 Alle presenti condizioni di vendita si applica la legge italiana.
9.2 Ogni controversia civile relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati on-line tramite il Sito è soggetta alla competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore. Nel caso di Professionisti il Foro compente esclusivo sarà quello di Cuneo.